Un premier avis d’expert bâtiment, sans déplacement
Vous êtes confronté à une fissure, une infiltration, un problème d’humidité, une malfaçon apparente ou vous vous interrogez sur la qualité de travaux réalisés dans votre logement ?
Vous souhaitez obtenir l’avis d’un expert bâtiment avant d’engager des démarches plus importantes, de solliciter une entreprise ou d’organiser une expertise sur place ?
Le Cabinet AGIR’EXPERT bâtiment propose désormais une prestation de consultation technique à distance par visioconférence.
Consultation technique à distance : 290 € HT – 348 € TTC
Examen préalable des éléments transmis + visioconférence jusqu’à 1 heure + avis technique oral et recommandations.
Cette consultation permet d’échanger directement avec un expert bâtiment, de lui présenter votre situation, vos photographies, vidéos et documents, puis de lui montrer en direct les désordres ou ouvrages qui vous interrogent.
L’objectif est simple : vous apporter un premier éclairage technique professionnel et vous orienter sur les suites à donner à votre situation.
Dans quelles situations demander une consultation technique à distance ?
La visioconférence peut constituer une première approche particulièrement adaptée lorsque vous souhaitez obtenir rapidement un avis sur une situation ne nécessitant pas, à ce stade, d’investigations physiques.
Elle peut notamment être utilisée pour :
- Examiner visuellement des fissures, traces d’humidité, infiltrations ou malfaçons apparentes
- Échanger sur des travaux récemment réalisés ou en cours d’exécution
- Obtenir un premier avis sur un devis, un rapport, des photographies ou des documents techniques
- Être conseillé avant une réception de travaux ou une réunion avec une entreprise
- Comprendre les causes possibles d’un désordre visible
- Apprécier l’opportunité d’engager une expertise sur place
- Déterminer si des investigations complémentaires, mesures, sondages ou l’intervention d’un spécialiste sont nécessaires
La consultation peut ainsi éviter d’engager immédiatement une prestation plus importante lorsque la problématique peut être suffisamment appréhendée à distance.
Comment se déroule la consultation ?
Avant le rendez-vous, vous pouvez transmettre au Cabinet les documents utiles à la compréhension de votre dossier : photographies, vidéos, devis, factures, plans, courriers, rapports ou tout autre élément pertinent.
Lors de la visioconférence, vous exposez directement votre problématique à l’expert.
Lorsque cela est utile et possible, votre smartphone ou votre tablette vous permet également de vous déplacer dans le bâtiment afin de présenter en direct les ouvrages et désordres concernés.
L’expert peut alors vous demander de modifier un angle de prise de vue, de vous rapprocher d’un élément particulier ou de lui présenter différentes zones afin d’améliorer sa compréhension de la situation.
À l’issue de cet échange, le Cabinet vous apporte un avis technique oral et des recommandations sur les démarches à envisager.
Ce que permet — et ne permet pas — une consultation en visioconférence
Une consultation à distance ne doit pas être confondue avec une investigation expertale réalisée sur place.
L’expert ne maîtrise pas directement les conditions d’observation et ne peut procéder lui-même à des mesures, relevés, sondages, essais, démontages ou investigations physiques. Son analyse repose nécessairement sur les documents communiqués et sur les éléments visibles qui lui sont présentés lors de la visioconférence.
Certaines situations peuvent donc être analysées et orientées à distance, tandis que d’autres nécessitent impérativement une intervention sur place.
C’est notamment le cas lorsque l’identification de l’origine d’un désordre nécessite des mesures instrumentales, des sondages, l’examen de parties non accessibles ou une analyse approfondie de la structure et des ouvrages.
Dans cette situation, l’expert vous l’indiquera et pourra préconiser une investigation technique sur site ou, lorsque cela est nécessaire, l’intervention d’un professionnel spécialisé.
Une consultation indépendante pour savoir comment agir
Face à un désordre dans un bâtiment, la première difficulté consiste souvent à déterminer ce qu’il convient réellement de faire.
Faut-il simplement surveiller le phénomène ? Faire intervenir une entreprise ? Demander des investigations complémentaires ? Adresser une réclamation ? Solliciter son assureur ? Organiser une expertise amiable contradictoire ?
L’intérêt de la consultation technique à distance est précisément d’obtenir un regard extérieur et indépendant avant d’engager des démarches potentiellement coûteuses ou inadaptées.
Lorsque la situation peut être raisonnablement appréciée à distance, cette formule permet ainsi de bénéficier de l’expérience du Cabinet AGIR’EXPERT bâtiment avec une prestation plus légère qu’une intervention sur site.
Lorsque la situation nécessite au contraire des investigations plus poussées, la consultation permet de l’identifier rapidement et d’orienter le dossier vers le niveau d’expertise approprié.
Une prestation clairement délimitée
Sauf disposition particulière convenue préalablement, la consultation technique par visioconférence comprend un avis technique oral et une orientation sur les suites à donner.
Elle ne comprend pas la rédaction d’un rapport d’expertise, d’un compte rendu ou d’une note de synthèse. Une prestation écrite ou une investigation sur site peut toutefois être proposée séparément lorsqu’elle apparaît nécessaire.
Vous avez un doute sur un désordre ou sur des travaux ?
Avant d’engager une expertise complète, présentez votre situation à un expert bâtiment en visioconférence.
Le Cabinet AGIR’EXPERT bâtiment étudie préalablement la nature de votre demande afin de vérifier qu’elle peut utilement faire l’objet d’une consultation à distance.
Consultation technique à distance par visioconférence – sur rendez-vous.